Nous vous recommandons vivement de souscrire à l’assurance Gritchen-Mutuaide. Si vous n’y souscrivez pas, vous ne serez pas couverts pour l’annulation totale ou partielle de votre croisière, ni pour l’interruption de votre séjour. Pour plus de détails, référez-vous à nos conditions générales de vente Riverly.
Elle vous garantit le remboursement de tout ou une partie des frais facturés en cas d’annulation / arrivée tardive ou interruption de votre croisière.
Elle couvre de nombreuses conditions qui pourraient mettre en périls vos projets de voyage : Décès/problèmes médicaux/accident (de vous ou de l’un de vos proches), impossibilité professionnelle, problème de transport, arrivée tardive, dommage à votre domicile ou véhicule…etc
➔ Toutes les conditions d’application sont détaillées dans la notice d’assurance ci-dessous.
Elle couvre tous les membres d’équipage déclarés lors de la réservation
Elle fonctionne aussi en cas d’annulation partielle du séjour, ou d’une partie seulement de l’équipage.
EXCLUSIF : interruption en cas d’impossibilité de navigation, consécutive à un événement imprévisible et irrésistible non connue au moment du début de la location, pendant votre croisière (crues, écluses fermées, manque d’eau)
A noter :
Bien que non obligatoire, nous vous recommandons vivement de souscrire à cette assurance.
L’assurance ne peut être souscrite qu’au moment de votre réservation de bateau.
Le montant de l’assurance n’est pas remboursable.
Selon les conditions, une franchise pourrait être retenue par l’assureur.
L’assureur de réserve le droit de demander tout document justifiant la demande d’indemnisation.
Pour connaitre le détail du service et les conditions d’application de l’assurance, consultez la notice d’assurance complète ici.
En cas de sinistre ?
1. Comment faire une demande d’indemnisation ?
Ne laissez pas un imprévu gâcher votre croisière !
Réservez en toute sérénité avec notre assurance
Rendez-vous sur : www.declare.fr via le lien transmis dans votre attestation puis effectuer votre déclaration en quelques clics.
A privilégier car permet l’identification de l’assuré et de sa réservation.
Le dossier est ouvert dès la validation par l’assuré et un accusé réception est envoyé.
Ou bien par mail à l’adresse suivante : [email protected]
2. Accusé réception
Le gestionnaire en charge du dossier va accuser réception et effectuer une demande de justificatifs.
3. La gestion du dossier
Chaque contrat est géré par une équipe dédiée
Le gestionnaire échangera avec vous afin d’obtenir les justificatifs nécessaires à la gestion du dossier (Par exemple: justificatif médical, dépôt de plainte, facture d’annulation, etc.)